Rusza Platforma Usług Elektronicznych ZUS

14 czerwca br. ZUS uruchamia wszystkie funkcjonalności Platformy Usług Elektronicznych (PUE) w całym kraju.  

Platforma Usług Elektronicznych (PUE ZUS) to zestaw nowoczesnych usług dla wszystkich klientów ZUS. Jej sercem jest portal internetowy pue.zus.pl. Dzięki tej wygodnej formie kontaktu z ZUS będzie można zrealizować większość spraw związanych z ubezpieczeniami społecznymi przez Internet.  W ten sposób Klienci ZUS uzyskają informacje o ubezpieczeniach, świadczeniach i płatnościach,  sprawdzą wszelkie swoje dane zamieszczone na koncie w ZUS, ale także złożą i odbiorą niezbędne dokumenty, a także rozliczą składki (ePłatnik).
Na portalu pue.zus.pl dostępny będzie Wirtualny Doradca, dysponujący szeroką wiedzą na temat systemu ubezpieczeń społecznych, ZUS
- samej PUE.  Po rejestracji na pue.zus.pl i uwierzytelnieniu profilu PUE każdy użytkownik może m.in.:
- sprawdzić swoje dane zapisane na indywidualnym koncie w ZUS,
- śledzić stan swoich spraw i otrzymywać powiadomienia e-mail lub SMS,
- rezerwować wizyty w placówce ZUS.

Profil PUE można spersonalizować zgodnie ze swoimi potrzebami. Dla każdej grupy klientów przygotowano specjalny panel ułatwiający załatwienie specyficznych dla nich spraw. Temu służą poszczególne  panele PUE. I tak:
Panel ubezpieczonych pozwala:
- sprawdzić stan konta ubezpieczonego,
- uzyskać informacje o ubezpieczeniach, do których go zgłoszono, i składkach, które wpłacił za niego pracodawca,
- skorzystać z kalkulatora emerytalnego, który wyliczy prognozowaną emeryturę.

Panel świadczeniobiorców pozwala:
- uzyskać informacje o przyznanych i wypłacanych świadczeniach (emeryturach, rentach
i zasiłkach),
- zawiera formularz PIT.

Panel płatników składek pozwala:
- sprawdzić należne składki i wpłaty,
- uzyskać informacje o osobach zgłoszonych do ubezpieczeń.

ePłatnik
Dla przedsiębiorców przeznaczono także moduł ePłatnik (internetowy odpowiednik programu Płatnik), dzięki któremu przez portal pue.zus.pl można m.in. zgłosić osoby do ubezpieczeń  i rozliczyć składki.

Informacja nie tylko przez Internet
PUE to także Centrum Obsługi Telefonicznej. Można tu zasięgnąć informacji (np. o danych zgromadzonych na indywidualnym koncie), zarezerwować wizytę w placówce czy złożyć niektóre wnioski, niewymagające podpisu elektronicznego. Przed przekazaniem jakichkolwiek spersonalizowanych informacji nastąpi uwierzytelnienie osoby dzwoniącej (niezbędne jest podanie identyfikatora i PIN). Część usług będzie dostępna przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem automatycznego telefonicznego systemu informacyjnego.
Czasem trzeba coś załatwić lub wyjaśnić osobiście w placówce ZUS. Dlatego Platforma Usług Elektronicznych to także system kierowania ruchem na salach obsługi klientów. Umieszczone tam dyspensery (biletomaty) pozwalają wybrać rodzaj sprawy i wydają bilet do właściwego dla jej załatwienia stanowiska obsługi klientów. Duże ekrany multimedialne wskazują stanowisko, przy którym można załatwić swoją sprawę, oraz podają najważniejsze informacje i aktualności dotyczące ubezpieczeń społecznych. System umożliwia także skorzystanie
z rezerwacji wizyty dokonanej poprzez portal pue.zus.pl.

Jak skorzystać z PUE
Najpierw należy zarejestrować się na portalu pue.zus.pl. Podczas rejestracji otrzymuje się login i wybiera hasło do własnego profilu PUE. Dla bezpieczeństwa danych, do których dzięki temu profilowi uzyskuje się dostęp, trzeba jeszcze potwierdzić swoją tożsamość
i dopiero wtedy profil PUE zostaje aktywowany.
Ci z Klientów, którzy posiadają profil zaufany ePUAP lub certyfikat kwalifikowany, mogą dokonać potwierdzenia tożsamości (uwierzytelnienia) już podczas rejestracji na portalu pue.zus.pl. Pozostali muszą w tym celu osobiście odwiedzić jednostkę ZUS.
Aby móc wysyłać do ZUS i odbierać z ZUS wnioski, pisma i inne dokumenty, trzeba mieć możliwość składania podpisu elektronicznego. Można w tym celu skorzystać z bezpłatnego profilu zaufanego ePUAP. Wystarczy złożyć wniosek o taki profil na www.epuap.pl
i potwierdzić tożsamość w jednostce ZUS przy okazji uwierzytelniania profilu PUE.
Płatnicy składek, którzy chcą z modułu ePłatnik wysyłać dokumenty zgłoszeniowe i rozliczeniowe, muszą zgodnie z obecnymi przepisami posługiwać się podpisem elektronicznym weryfikowanym przy użyciu certyfikatu kwalifikowanego, którym mogą też podpisywać i inne wysyłane do ZUS dokumenty.

Monika Gwiazdowska
rzecznik prasowy
Oddziału ZUS w Siedlcach