Paweł Bartkowski, franczyzobiorca VeloBanku, o tym, jak otworzyć placówkę i zarabiać na własnych warunkach

VeloBank dysponuje obecnie siecią 124 franczyz. Tylko od stycznia tego roku otworzył 27 placówek, a od stycznia 2024 roku – już 70 nowych lokalizacji. Oferta partnerska VeloBanku jest skierowana do osób, które chcą odnieść sukces zawodowy, prowadząc własną firmę opartą o sprawdzony model działania. Bank poszukuje współpracowników w całej Polsce – wszędzie tam, gdzie istnieje potencjał dla nowoczesnej bankowości. Paweł Bartkowski, franczyzobiorca VeloBanku, opowiada o tym, jak otworzyć swoją placówkę bankową i pójść na swoje.

Co to znaczy prowadzić swoją placówkę VeloBanku?

W mojej opinii to coś więcej niż tradycyjny biznes. Ogromnie cenię sobię fakt, że cały model współpracy franczyzowej nie opiera się tylko na moich celach, utrzymaniu rentowności biznesu czy zapewnieniu miejsc pracy, ale opiera się również na celach całej organizacji, które w ostatecznym rozrachunku są spójne i tożsame ze sobą. Osobiście doceniam uporządkowanie, które wynika ze struktury korporacji i fakt, że mam osobę w strukturach firmy tj. Dyrektora Regionu, która wraz ze mną dba o powodzenie tego przedsięwzięcia na co dzień. VeloBank szczególnie w ostatnim czasie mocno „rozpycha” się na rynku i daje mi poczucie współpracy z mocnym graczem pośród konkurencji. Model franczyzowy to model biznesu, którym interesowałem się od zawsze. Zawsze wiedziałem również, że chcę iść w tym kierunku.

Jak to się zaczęło? Czym zajmowałeś się zawodowo przed dołączeniem do sieci partnerskiej?

Moja historia jest dosyć ciekawa. Z zawodu jestem architektem wnętrz, ale nigdy nie pracowałem w zawodzie. Moja przygoda z finansami zaczęła w 2014, gdzie zdobywałem pierwsze doświadczenie pracując na infolinii banku. Od 2016 pracowałem w różnych bankach, głównie na stanowiskach managerskich. Kilka lat byłem dyrektorem oddziału detalicznego ale również kierownikiem oddziałów partnerskich. Z pewnością doświadczenie zdobyte w innych instytucjach finansowych pomogło mi zrozumieć specyfikę tego biznesu oraz odważyć się aby pójść „na swoje”. W moim odczuciu ważne jest aby rozumieć jakim przedsiębiorstwem jest bank i znać zasady obowiązujące w tym biznesie. Doświadczenie w zarządzaniu zespołem czy cechy lidera są bardzo ważne, jeżeli myślisz o tym aby zostać partnerem franczyzowym. Punktem zwrotnym w podjęciu tej decyzji był z pewnością sufit finansowy w pracy na etacie i poczucie braku rozwoju. Uważam, że miejsce, w którym się znalazłem da mi wiele satysfakcji i sprawi, że na długie lata będę mógł się rozwijać już nie tylko jako skuteczny manager ale też jako przedsiębiorca.

Czy otwarcie „swojego banku” jest trudne? Jak wygląda oferta franczyzy VeloBanku na tle konkurencji?

Odpowiem krótko. Nie jest trudno. Już podczas pierwszego spotkania w centrali, zostałem zaopiekowany, a cały proces został mi jasno i klarownie zarysowany. W moim przypadku, zasugerowano mi również potencjalnie najlepsze lokalizacje, do otwarcia biznesu z VeloBankiem. Postanowiłem zaufać doświadczeniu i przedstawionym argumentom po stronie banku i zdecydowałem się na otwarcie zupełnie innej lokalizacji niż ta, którą początkowo zakładałem – i to był strzał w dziesiątkę. Cały proces trwał bardzo krótko. Od pierwszych rozmów do otwarcia placówki minęło niespełna kilkanaście tygodni, ale to był czas również bardzo potrzebny na przygotowanie lokalu, rekrutację zespołu oraz pełnowymiarowe szkolenie zapewnione przez bank. To było dla mnie również bardzo ekscytujące doświadczanie tworzyć coś od podstaw. Byłem również pod ogromnym wrażeniem elastyczności i podejścia jakim wykazał się VeloBank w kwestii zaakceptowania znalezionego przeze mnie lokalu. Udało nam się bowiem zachować historyczny charakter lokalu w starej przedwojennej kamienicy w centrum Pruszkowa, uszanować oryginalne konstrukcje czy nawet ceglane ściany, które nie ma co kryć nie są przewidziane w standardowym wyglądzie placówki bankowej. Za ten aspekt jestem niezwykle wdzięczny bankowi i zaryzykuje stwierdzenie, że placówka wygląda nie tylko oryginalnie ale i pięknie. W każdym razie widzimy, że klienci doceniają wystrój oraz oczywiście fakt, że pojawiliśmy się w mieście.

Z czym się wiąże zarządzanie placówką franczyzową banku?

Jeżeli zapytać mnie o typowy dzień pracy to jedno jest pewne, że każdy dzień jest inny. Nie ma mowy o stagnacji czy rutynie, ale to chyba największa wartość pracy z klientem – nie można narzekać na nudę. Cieszy mnie również fakt, że działając na lokalnym rynku tworzymy z klientami relacje, które przekładają się na biznes. Zadowolony klient, poleci następnego. Z pewnością chcemy być wizytówką banku i chyba nam to po prostu wychodzi. Osobiście bardzo odpowiada mi również aspekt zarządzania zespołem oraz wszelkimi procesami, które dzieją się w placówce. To naprawdę rozwijające i ważne dla mnie. Przyszedłem do tego biznesu również po to, aby móc być dumnym z siebie i z zespołu na koniec dnia, a jako manager nie ma dla mnie większej wartości niż rozwój ludzi, którzy pracują ze mną. Myślę, że mamy po prostu dobry i uzupełniający się team.

Czy strategia i produkty VeloBanku dają znaczną przewagę na rynku?

VeloBank z całą pewnością chce być blisko klienta. Rozwój sieci franczyzowej to szansa na dotarcie do klienta nie tylko w dużych miastach, ale również w mniejszych miejscowościach. Obserwuję, że VeloBank jest coraz bardziej rozpoznawalny,. Bank chce być widoczny i coraz mocniej zaznacza swoją pozycję na rynku. To strategia, której rezultaty obserwujemy każdego dnia. Z pewnością warto również wspomnieć o naprawdę konkurencyjnych produktach, rozwoju technologii czy coraz mocniej zautomatyzowanym systemie sprzedaży. Widzę ogromną różnicę na tle instytucji, w których pracowałem dotychczas. Rozwój kanałów zdalnych, możliwość finalizacji sprzedaży bez obecności klienta w placówce czy wszelkie dostępne narzędzia w które wyposażona jest placówka, pozwalają na skuteczne eksplorowanie rynku. Bardzo ważne w kontekście rozwoju biznesu jest również rozszerzenie oferty w naszych placówkach o produkty kredytowe dla małych i średnich przedsiębiorstw. Dla mnie to bardzo dobra wiadomość, że moja placówka otrzymała dodatkowe możliwości sprzedaży i dodarcia do kolejnej grupy klientów. Im więcej możliwości tym lepiej! Cieszę się na tę zmianę.

Wsparcie centrali; co to oznacza w praktyce?

Na pewno chciałbym podkreślić kompleksowość, którą zapewnia centrala. Już od momentu planowania otwarcia placówki po sprawy związane z bieżącym dniem pracy, mogę śmiało powiedzieć, że VeloBank mocno wyróżnia się na tle firm, w których pracowałem wcześniej pod kątem organizacji. Osobiście zawsze mogę liczyć na wsparcie, a po drugiej stronie zawsze znajdzie się osoba, która będzie w stanie pomóc. Doceniam ogromnie rolę Dyrektora Regionu, który na co dzień jest moim przewodnikiem w tym biznesie. Myślę że to najlepiej odróżnia franczyzę od tradycyjnego biznesu. To poczucie, że nie jesteś ze wszystkim sam. To naprawdę duże ułatwienie i oparcie.

Jaka jest według Ciebie idealna sylwetka właściciela franczyzy VeloBanku?

Z mojej perspektywy doświadczenie w finansach bardzo mi pomogło.. Ale jeżeli miałbym odpowiedzieć na pytanie czy ktoś z innej branży ma prawo sobie poradzić z prowadzeniem placówki, to odpowiem – „oczywiście, że tak”. Każdy z nas miał kiedyś styczność z bankiem i każdy nas ma na ten temat jakieś wyobrażenie. Osobiście żyję według maksymy „Bój się i rób” i zachęcam wszystkich, którym na myśl przyszło spróbować sił w tym biznesie, aby dali sobie szansę. Swoją historią chciałbym zaciekawić ludzi, którzy chcą od życia czegoś więcej i chcą iść do przodu. Myślę również, że czasem jest tak, że czujemy, że drzemie w nas jakiś potencjał, ale niejednokrotnie jesteśmy takim miejscu w swoim życiu, że nie możemy rozwinąć skrzydeł. Ja byłem w takim miejscu i postanowiłem to zmienić, a dziś bardzo cieszę się z podjętej decyzji.

Więcej informacji na temat franczyzy VeloBanku znajduje się na stronie: https://www.velobank.pl/franczyza.

Artykuł sponsorowany, powstał we współpracy z VeloBankiem.